GoPay Pinjam hadir dan siap bantu kamu lebih mudah pas butuh dana tambahan untuk penuhi kebutuhan, modal usaha, sampai dana pendidikan. Namun kemudahan ini sering disalahgunakan oleh pihak yang tidak bertanggung jawab.
Supaya kamu terhindar, kenali dan pahami beberapa cara menghadapinya, yuk!
BACA JUGA: Cara Mengamankan Akun Dompet Digital
1. Jaga Selalu Data Pribadi, PIN GoPay, Gojek & Kode OTP
Pihak GoPay Pinjam hanya melakukan pengambilan data pribadi (e-KTP/selfie wajah) pada saat pendaftaran aplikasi atau produk dan saat verifikasi untuk log-in aplikasi, bukan saat pelaporan atau pengaduan terhadap permasalahan yang kamu alami.
Perlu kamu ingat, data pribadi adalah tanggung jawab penuh pemilik data tersebut dan hindari meminjamkan identitas untuk mendaftar pada akun orang lain, karena segala aktivitas ilegal pada akun tersebut akan berkonsekuensi pada pemilik data asli.
Agar akun GoPay Pinjam kamu aman dan terjaga, jangan lupa untuk pasang PIN (Personal Identification Number) GoPay dan Gojek dan jangan pernah memberikan kode OTP (One Time Password) kamu ke siapa pun saat log-in di aplikasi GoPay, Gojek, dan Tokopedia.
Selalu waspada terhadap pesan atau telepon yang mencurigakan. Perlu kamu ingat bahwa GoPay Pinjam, GoPay, Gojek dan Tokopedia tidak pernah meminta e-KTP, Kode OTP, PIN, kata sandi, nama ibu kandung, dan selfie wajah secara langsung di luar aplikasi dengan alasan apa pun.
2. Jangan Klik atau Mengunduh Dokumen yang Mencurigakan
Kini semakin banyak penipuan digital yang menggunakan aplikasi Whatsapp untuk melaksanakan aksinya. Salah satu cara yang perlu kamu waspadai adalah saat pelaku mengirimkan dokumen berformat .APK, .PDF, .DOC, atau .JPG. Beragam dokumen ini bertujuan untuk mengambil alih akses, serta data diri pada akun GoPay Pinjam, GoPay, Tokopedia, dan bahkan mobile banking kamu.
Berikut beberapa modus yang sering dilakukan:
- Menyamar menjadi kurir meminta cek resi atau kirim foto paket lewat dokumen .APK
- Undangan pernikahan palsu
- Menyamar menjadi polisi dan mengirimkan surat tilang digital palsu
- Menyamar menjadi petugas pajak dan mengirimkan dokumen perpajakan palsu
Tetap berhati-hati dan selalu waspada, karena pelaku dapat mengubah dan membuat cara-cara yang baru. Perlu kamu perhatikan juga, bahwa pihak GoPay Pinjam, GoPay, dan Tokopedia tidak akan mengirimkan dokumen di luar aplikasi.
Hal yang bisa kamu lakukan jika sudah terlanjur melakukan klik pada dokumen tersebut:
- Segera backup atau cadangkan data penting, lalu melakukan factory reset (reset ke setelan pabrik) pada telepon genggammu
- Ubah semua data pribadi pada akun GoPay, Gojek atau Tokopedia (Nomor telepon, e-mail, dan PIN)
Pastikan hanya mengunduh aplikasi dari sumber resmi seperti Google Play Store atau App Store.
3. Waspada Terhadap Akun Palsu yang Mengatasnamakan GoPay Pinjam, GoPay atau Tokopedia
Banyak pihak yang tidak bertanggungjawab dan mengatasnamakan akun resmi GoPay Pinjam, GoPay, Gojek, atau Tokopedia lewat media sosial. Seringnya, pihak tersebut akan menghubungi melalui akun yang mencurigakan dan bertujuan meminta data pribadimu. Salah satu caranya adalah dengan menggunakan video call palsu. Beberapa contoh modus lain yang perlu kamu waspadai adalah: Penjualan dan Ekspedisi palsu, Dirgen palsu, Love Scam, Dukcapil palsu, Meminjam data pribadi, dan Customer Service palsu.
Selain itu, berikut informasi yang dapat membantu kamu menghindari pihak yang tidak bertanggung jawab:
- Pihak GoPay Pinjam, GoPay, dan Tokopedia tidak pernah mengarahkan kamu untuk melakukan langkah finansial seperti transfer, isi formulir, daftar fitur secara bertahap melalui telepon, chat, video call, atau sharing screen. Jika ada pihak yang mengatasnamakan pihak GoPay Pinjam, GoPay, atau Tokopedia dan mengarahkan secara real time untuk melakukan verifikasi demi ‘pembatalan transaksi’ atau ‘perbaikan akun’, maka dapat dipastikan bahwa ini adalah penipuan
- Umumnya, pihak GoPay Pinjam, GoPay, dan Tokopedia tidak pernah menangani masalah dengan mengalihkan atau melibatkan aplikasi atau perusahaan lain, begitu pun sebaliknya
- Modus penipuan yang terjadi terus berevolusi, seperti AI Deepfake atau Quishing dan QR Code Scam, agar dapat menghindarinya jangan lupa untuk memperbaharui informasi keamanan kamu secara berkala ya.
4. Pastikan Kamu Menerima Informasi dan Bantuan dari Akun Resmi
Jika membutuhkan bantuan, kamu dapat menghubungi akun-akun resmi yang sudah memiliki centang biru:
- Live Chat di dalam aplikasi GoPay
- Instagram: @gojekindonesia dan @gopayindonesia
- Twitter: @gojekindonesia dan @gopayindonesia
Kalau ada akun lain yang mengaku dari GoPay atau GoPay Pinjam dan minta data pribadi, abaikan dan jangan dibalas, lalu segera laporkan ke customer service:
- GoPay: customerservice@gopay.co.id / 1500729
- GoPay Pinjam: support@findaya.com
BACA JUGA: Mencegah Kehilangan Saldo
Selalu waspada dan berhati-hati terhadap segala bentuk penipuan yang menggunakan akun palsu dan pastikan semua transaksi kamu tetap aman dan nyaman~
